Kontakt & FAQ

Hier findest du die Antworten auf deine Fragen und hast die Möglichkeit, Kontakt zu uns aufzunehmen.

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Allgemeines

Unsere Artikel sollen passen und Freude bereiten. Sollte dir etwas nicht passen oder gefallen, kannst du es zurücksenden. Melde dich dafür bei uns via Kontaktformular. Wir melden uns anschliessend mit den Infos zu den weiteren Schritten bei dir. Wir bieten eine vollständige Rückerstattung auf den Kaufpreis an, wenn das Produkt unbenutzt ist und alle dazugehörigen Etiketten noch dran sind. Rücksendungen müssen in der Originalverpackung mit Angabe der Bestellnummer erfolgen.

Adresse für Rücksendungen:

Vista Health Protect AG

c/o SportHG Schweiz

Frauentalstrasse 3

6332 Hagendorn

Die kompletten Informationen zu Rückgabe und Rückerstattung findest du hier.

Auf all unseren Produkten gilt die gesetzlich festgelegte Garantie von zwei Jahren.

Sollten die Produkte mit sichtbaren Mängeln bei dir ankommen, bitte mache Fotos davon und melde dich via Kontaktformular bei uns. Wir werden uns melden, um alle Details zu klären.

Alle unsere Zahlungsmöglichkeiten sind ganz unten links ersichtlich.

Alle direkten Zahlungsanbieter halten sich an die von der PCI-DSS festgelegten Standards.

Somit kannst Du sichergehen, dass deine Zahlung in einem sicheren Rahmen stattfindet.

Die Standardlieferung dauert in der Regel 3-5 Werktage. Sobald du deine Bestellung gemacht hast, erhältst du eine E-Mail mit den Infos zur Sendungsverfolgung.

Externe Einflüsse können wir leider nur schlecht beeinflussen. Sollte deine Bestellung nach 10 Werktagen noch nicht angekommen sein, kontaktiere uns bitte via Kontaktformular, und wir werden uns darum kümmern.

Momentan liefern wir grundsätzlich nur innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein. Solltest du dich im Ausland befinden und willst etwas bestellen, dann melde dich gerne via Kontaktformular - wir finden bestimmt eine Lösung!

Ab einer Bestellung von CHF 100.-- liefern wir versandkostenfrei. Ist dein Bestellwert tiefer, bezahlst du CHF 7.90 für das Standardpaket (Oberteile, Hosen, ...) und CHF 3.40 für das kleine Paket (Socken, Accessoires). Die Berechnung erfolgt automatisch im Warenkorb.

Nach dem Erstellen eines Accounts nimmst Du automatisch an unserem Rewards Programm teil. Mit jeder Bestellung erhältst du nun Punkte. Diese Punkte kannst du wiederum in Gutscheine umwandeln. Du profitierst also bei jedem Einkauf!

Zudem hast du deine getätigten Bestellungen auf deinem Profil im Überblick und kannst auch die Wunschliste anpassen und speichern.

Registriere dich hier um zu profitieren!

Zu den Produkten

Sämtliche Artikel werden in der SportHG-Fabrik in Sant Pol de Mar, Spanien produziert.

Grundsätzlich kannst Du deine gewohnte Grösse bestellen - unsere Produkte sind nicht aussergewöhnlich klein oder gross geschnitten aber liegen eher eng an, damit die Funktion optimal gegeben ist. Solltest du dir mal unsicher sein, schau auf unserer Grössentabelle nach.

Finde alle Infos zur Pflege unserer Artikel unter "Pflegehinweise".

Am einfachsten ist es, wenn du dich via Kontaktformular bei uns meldest. Nenne die Bezeichnung, Farbe und Grösse des gewünschten Artikels und wir melden uns bei dir, sobald er wieder verfügbar ist.

Du hast weitere Fragen oder ein anderes Anliegen? Du möchtest mit uns zusammenarbeiten?

Dann melde dich gerne bei uns!

Postadresse für Retouren

SportHG Schweiz

c/o Vista Health Protect AG

Frauentalstrasse 3

6332 Hagendorn